01
Step 01
प्रारंभिक शिकायत
Initial Complaint
सबसे पहले हमारे नोडल अधिकारी (Nodal Officer) से संपर्क करें।
- Name
- Doulat Kumar
- Designation
- Nodal Officer / Grievance Redressal Officer
- Phone No
- 9828511802
Grievance Redressal
Grievance Redressal Mechanism
शिकायत निवारण तंत्र
Rakam Credit Private Limited
Registered Address
Shop No. 34, C-18, Upper Basement Floor, Silver Square Mall, Bhagwan Das Road (M.I. Road), Near Raj Mandir Cinema, C-Scheme, Jaipur, Rajasthan 302001, India
यदि आपको हमारी सेवाओं से कोई शिकायत है, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
If you have any complaint regarding our services, please follow the steps below:
02
Step 02
शिकायत अधिकारी / निदेशक
Grievance Redressal Officer – GRO / Director
यदि 7 दिनों के भीतर समाधान नहीं मिलता है, तो हमारे मुख्य शिकायत अधिकारी / निदेशक को पत्र लिखें या फोन करें:
If not resolved within 7 days, contact our GRO:
- Name
- Raj Kumar Setia
- Designation
- Director / Nodal Officer
- Phone No
- 9828168068
03
Step 03
आरबीआई लोकपाल
RBI Ombudsman
यदि 30 दिनों के भीतर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप RBI के लोकपाल को शिकायत कर सकते हैं:
If not resolved within 30 days, you may complain to RBI Ombudsman:
- Website
- https://rbi.org.in
- Toll-Free No
- 14448
- Address
- Centralised Receipt and Processing Centre, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh - 160017